Je ontvangt dezelfde zorg die je van ons gewend bent, maar met de extra zekerheid dat jouw e-mailberichten alleen door jou gelezen kunnen worden. Privacygevoelige informatie delen we niet zomaar. Wanneer je een e-mail ontvangt via ZIVVER, open je een link die ZIVVER je toestuurt. Het is niet nodig een account aan te maken en je ontvangt geen ongewenste reclame.

Hoe open je een bericht?

Heb je een e-mail ontvangen die via ZIVVER is verstuurd? Klik dan op de blauwe link met de tekst ‘Klik voor bericht’. Je wordt dan automatisch doorgestuurd naar de beveiligde webpagina. Mogelijk wordt je gevraagd een wachtwoord of sms-code in te voeren (zie hieronder). Dit filmpje laat zien hoe je een bericht kunt openen zonder een ZIVVER-account.

Bericht openen met wachtwoord

Wanneer het bericht beveiligd is met een wachtwoord, heb je dit wachtwoord van ons ontvangen. Klik op ‘Bekijk en beantwoord beveiligd bericht’ en vul het wachtwoord in. Zo kun je het bericht lezen.

Bericht openen met sms-code

Wanneer het bericht beveiligd is met een sms-code, ontvang je een code per sms. Vul deze code in na het klikken op ‘Bekijk en beantwoord beveiligd bericht’ om het bericht te lezen.

Reageren op een bericht

Je kunt direct reageren op een bericht dat via ZIVVER is verstuurd. Dit kan binnen de beveiligde webpagina, waar je een bericht kunt typen en versturen door op de verzendknop te klikken. Je ontvangt een notificatie via e-mail wanneer er een reactie op jouw bericht komt.

Let op: Geef ons wijzigingen in je e-mailadres en telefoonnummer door. Om veilig met je te blijven communiceren, is het belangrijk dat je wijzigingen in je e-mailadres of telefoonnummer direct aan ons doorgeeft.

Meer over ZIVVER

Het is een veilige oplossing voor het versturen van berichten via e-mail, chat en file transfer. Alle berichten met gevoelige inhoud, zoals patiëntgegevens, BSN-nummers of andere vertrouwelijke informatie, worden versleuteld verstuurd. ZIVVER garandeert dat alleen de verzender en de ontvanger het bericht kunnen lezen, en voorkomt dat vertrouwelijke informatie naar de verkeerde persoon wordt gestuurd.

Vragen? Heb je vragen over een ontvangen e-mailbericht of kun je het bericht niet openen? Neem dan gerust contact met via support@zivver.com of bezoek de website voor meer informatie. Je kunt ook meer instructievideo’s bekijken.